Từ khảo sát đến vận hành: bốn bước, minh bạch ở từng bàn giao
Mỗi bước có đầu ra cụ thể bạn giữ lại được, một điểm dừng để quyết định có đi tiếp hay không, và phần việc cần đến người của bạn. Bạn biết dự án đang ở đâu mà không phải hỏi.
01Bốn bước
Một dự án chạy như thế nào
Cùng bốn bước cho dự án chuyển đổi số hoặc phát triển phần mềm. Quy mô mỗi bước co giãn theo dự án, thứ tự thì không đổi.
- 01
Khảo sát & tư vấn
Ngồi cùng người đang trực tiếp làm việc để dựng lại quy trình thật: dữ liệu đang nằm ở đâu, thao tác nào lặp lại, chỗ nào phải nhập tay hai lần. Kết thúc bước này bạn có bức tranh hiện trạng và danh sách điểm nghẽn xếp theo mức độ tốn thời gian.
- 02
Thiết kế giải pháp
Từ các điểm nghẽn đã xác định, DXS phác luồng nghiệp vụ mới, phạm vi làm và phạm vi không làm, danh sách hệ thống cần tích hợp và thứ tự triển khai theo giai đoạn. Bạn duyệt phương án trước khi có dòng code nào được viết.
- 03
Triển khai & tích hợp
Xây dựng theo từng giai đoạn, mỗi giai đoạn đều chạy được và đưa đến tay bạn. Tích hợp với POS, kế toán và kênh bán hiện có; dữ liệu cũ được chuyển và đối chiếu. Trước khi lên thật có giai đoạn chạy song song trên một nhóm nhỏ.
- 04
Đào tạo & đồng hành
Đào tạo theo đúng vai trò từng người, bàn giao tài liệu và quyền quản trị. Sau khi lên thật, DXS theo sát giai đoạn đầu, xử lý vướng mắc phát sinh và tối ưu tiếp dựa trên cách đội bạn thực sự dùng.
02Đầu ra & phần việc của bạn
Mỗi bước bạn nhận gì, cần gì từ bạn
Không bước nào kết thúc bằng một cuộc họp. Mỗi bước để lại một tài liệu hoặc một hệ thống chạy được mà bạn giữ.
Sau khảo sát
Bạn nhận: bản mô tả hiện trạng vận hành, danh sách điểm nghẽn kèm mức ưu tiên, khuyến nghị nên bắt đầu từ đâu. Cần từ bạn: thời gian của người phụ trách nghiệp vụ và quyền xem quy trình, biểu mẫu, dữ liệu đang dùng.
Sau thiết kế
Bạn nhận: phạm vi công việc, luồng nghiệp vụ, danh sách tích hợp, kế hoạch theo giai đoạn và ước tính chi phí. Cần từ bạn: một người ra quyết định duyệt phạm vi — phạm vi chốt muộn là nguyên nhân trễ hạn phổ biến nhất.
Trong triển khai
Bạn nhận: bản chạy được sau mỗi giai đoạn, môi trường thử, kết quả kiểm thử và ghi nhận lỗi đã xử lý. Cần từ bạn: người nghiệm thử từng giai đoạn và phản hồi trong thời gian đã hẹn.
Khi bàn giao
Bạn nhận: hệ thống chạy thật, tài khoản quản trị, tài liệu hướng dẫn theo vai trò, mã nguồn và dữ liệu theo thỏa thuận trong hợp đồng. Cần từ bạn: chỉ định người quản trị nội bộ để đội DXS chuyển giao trực tiếp.
Phạm vi bàn giao gồm tài liệu, mã nguồn và dữ liệu được ghi rõ trong hợp đồng trước khi bắt đầu.
03Cách làm việc hằng ngày
Giữa các mốc bàn giao thì việc gì đang diễn ra
Cách phối hợp thường ngày, áp dụng như nhau cho dự án trọn gói và mô hình lab.
Một đầu mối, một kênh
Mỗi dự án có một người phía DXS chịu trách nhiệm trả lời bạn. Trao đổi hằng ngày trên một kênh chat chung; với dự án Nhật, BrSE và comtor làm việc trực tiếp bằng tiếng Nhật để yêu cầu không phải đi qua hai lần dịch.
Tiến độ chia sẻ hằng tuần
Mỗi tuần bạn nhận báo cáo: việc đã xong, việc đang làm, việc chậm và lý do. Vướng mắc được nêu ngay khi phát sinh, không dồn đến cuối giai đoạn.
Chất lượng có quy trình
Code được review theo tiêu chuẩn chung của đội và kiểm thử trước khi đưa bạn nghiệm thử. Lỗi được ghi nhận trên cùng một danh sách mà bạn xem được.
Bàn giao không phụ thuộc cá nhân
Tài liệu và mã nguồn nằm trong kho chung, không nằm trong máy của một người. Khi thành viên thay đổi, người mới tiếp nhận từ đó; thông tin của bạn được xử lý theo NDA.
04Bắt đầu
Bắt đầu từ bước một
Buổi tư vấn đầu tiên chính là bước khảo sát thu nhỏ: bạn kể quy trình đang chạy, DXS chỉ ra chỗ đáng làm trước. Miễn phí, không ràng buộc.
- Rà soát quy trình đang tốn nhiều thời gian nhất
- Xác định phạm vi nên làm ở giai đoạn đầu
- Phác lộ trình và ước tính sơ bộ
Đăng ký tư vấn
Điền thông tin, đội ngũ DXS sẽ sớm liên hệ lại với bạn.